바이럴 마케팅이란?
영어로 viral marketing이며, virus + marketing의 합성어로써 바이러스처럼 퍼져나가는 마케팅을 말합니다. 사람들에게 자연스럽게 퍼진다라는 의미이기 때문에 정확한 마케팅 용어로는 '입소문에 의한 마케팅'입니다.
바이럴 마케팅의 중요성
운영하고 있는 사업장을 운영하다 보면 여러 마케팅 서비스에 대해 상담을 하는 경우가 많은데 대부분 광고대행사 업체에서도 '바이럴 마케팅'에 대한 중요성을 강조하며 여러 가지 관련 상품(서비스)을 안내를 해주는데요.
그 이유는 위의 통계자료를 통해 알 수 있습니다. 사람들이 구매를 할 때 가장 신뢰하는 형태를 보면 구매자들의 추천이 78%로 가장 비중이 높으며, 온라인에 게재가 된 구매자들의 의견을 신뢰한다는 비중이 61%입니다. 즉, 사람들이 관심 상품이나 서비스를 구매할 때 가까운 지인에게 추천을 받거나, 다른 사람들의 댓글이나 후기 등을 가장 신뢰하며 이것이 구매에 가장 큰 영향을 준다는 것을 의미합니다. 그렇기 때문에 여러 광고대행사나 실행사 등 광고 회사들이 '바이럴 광고'에 대한 중요성을 강조하며 여라 관련 서비스를 광고주나 사업주에게 추천을 해주게 되는 것입니다.
대표적인 사례와 사용 예시입니다.
(구매후기, 맘카페, 블로그)
구매후기
- 상품을 구매해서 사용해봤는데 생각보다 소재도 좋고 퀄리티도 좋아서 만족합니다.
- 써보니까 확실히 좋은 것 같네요. 빠른 배송 감사합니다.
- 친구가 사용해서 좋다고 하길래 구매했습니다. 많이 파세요.
맘카페
- 이번에 수원에서 열린 00축제 볼거리도 많다고 하는데 혹시 가보신 분 계신가요?
- 다른 곳은 너무 비싸서 그냥 나왔다가 결국 제일 저렴한 00로 갔다 왔습니다.
- 오픈했다고 해서 가봤는데 종류도 많고 전반적으로 가격이 착해서 좋았어요.
블로그
- 맘카페에서 소문이 나서 어떤 곳인지 궁금해서 이번에 주말 나들이 간 김에 다녀와봤는데요. 확실히...
- 주말 나들이로 다녀온 000. 생각보다 매장이 넓고 가격이 저렴했다.
- 오늘 소개해드릴 곳은 안양에 위치한 00라는 곳인데요. 이곳의 장점은 공장 직영으로 중간 거품이 없고 가격이 저렴한 곳입니다.
작성하게 되는 매체에 따라 형식은 조금은 다를 수 있지만 위와 같은 방식으로 이용자 또는 사용자의 경험과 추천에 의한 형식이 바이럴 마케팅의 가장 큰 특징이라고 볼 수 있습니다.
바이럴 마케팅의 종류
주로 후기와 블로그와 맘카페가 가장 대표적인 매체이지만 요즘에는 SNS나 유튜브 오픈 방, 커뮤니티 등 다양한 매체에서 활용이 가능합니다. 관심사가 비슷한 네이버 밴드, 카카오톡 오픈방(오픈채팅방)에 접속하여 활동하거나 내가 홍보하려는 제품을 전문적으로 리뷰하는 유튜버에게 협찬 의뢰를 하거나, 인스타그램에서 인플루언서에게 제품을 전달해주면서 관련 피드(게시물)를 업로드를 해달라고 할 수 있습니다. 즉 대표적인 매체는 블로그, 맘카페이지만 입소문에 의한 마케팅은 왕도나 척도는 없이 다양한 매체에서 활용될 수 있다는 것이 결론입니다.
마케팅 비용
요즘은 광고대행사와 1:1 대면 없이도 온라인 상에서도 관련 서비스를 쉽게 의뢰할 수 있는 추세이기 때문에 검색 화면을 가져와봤습니다. 바이럴 마케팅의 평균 비용은 70만원 전후로 서비스가 이루어지고 있다는 것을 확인할 수 있지만, 역시 업체에서 제공되는 서비스 내용에 따라 가격은 크게 달라질 수 있습니다.
수수료 없이 의뢰해볼 수 있는 곳
우선 내가 마케팅을 의뢰해야하는 광고주나 사업주의 입장에서 수수료 없이 바이럴 마케팅 서비스를 의뢰할 수 있는 플랫폼 사이트에서 '바이럴'이라고 검색하면 관련된 여러 서비스를 만나볼 수 있습니다. 우선 구글, 다음, 네이버 등의 검색창에 '피움마켓'을 검색한 다음 해당 사이트 메인에서 '바이럴'이라고 검색합니다.
그러면 여러가지 상품들을 만나볼 수 있고 [광고·마케팅] 카테고리를 선택하게 되면 전문 프리랜서, 광고대행사, 언론사와 같은 관련된 다양한 마케팅 서비스를 이용할 수 있습니다. 서비스 내용에 따라 부담 없이 이용해볼 수 있는 상품들도 많고 서비스 내용과 후기, 가격 등이 투명하게 오픈되어 있기 때문에 쉽게 비교하며 이용이 가능하기 때문에 장기적인 관점에서 꾸준하게 애용하기 좋은 사이트란 생각이 듭니다.
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